Fraktpolicy

Vi skickar ut varor så snart som möjligt efter bekräftelse av betalningen. Generellt sett får du din vara inom den valda leveranstiden (6–9 arbetsdagar med bud, 7–21 arbetsdagar med flygfrakt). Om du har några frågor om leveranstiden för en specifik vara, vänligen kontakta oss.

Ayurvediska produkter till USA

Vi levererar inte ayurvediska produkter som inte är godkända av Food and Drug Administration i USA till adresserna i USA.

Säljarens ansvar

• Exportförpackning: Förberedelse av lasten för export.
  
• Lastningskostnader: Eventuella kostnader i samband med lastning av lasten på lastbilen i säljarens lager.
  
• Leverans till hamn/plats: Transport- eller leveransavgifter i samband med transport av lasten till hamn eller exportplats.
  
• Exporttullar, skatter och tullklarering: Alla kostnader och ansvar i samband med export av lasten.
  
• Hanteringsavgifter vid ursprungsterminalen: Även känd som OTHC, säljaren ansvarar för dessa kostnader.
  
• Lastning på transport: Säljaren måste täcka alla kostnader för att lasta lasten på transporten.
  
• Fraktkostnader: Fraktkostnaden för att transportera lasten till köparens destination.
  
• Hanteringsavgifter vid destinationsterminalen: Även känd som DTHC, säljaren ansvarar för dessa kostnader.

Köparens ansvar

• Lossning vid destination: Köparen ansvarar för eventuella kostnader i samband med lossning av lasten när den anländer med lastbil till slutdestinationen, vanligtvis ett lager.
• Importtullar, skatter och tullklarering: Köparen ansvarar för alla importkostnader i samband med transporten. Om en tullkontroll krävs är köparen ansvarig för kontrollens kostnader.

Viktberäkning

Vi använder volymvikt när vi bestämmer vikten på de försändelser vi skickar och vi förstår att detta inte alltid är ett lätt koncept att förstå. Vi vill förklara detaljerna för dig för att göra det så tydligt som möjligt. Kostnaden för att transportera en försändelse kan påverkas av hur mycket utrymme den upptar på ett flygplan, snarare än den faktiska vikten. Detta är den volymetriska (eller dimensionella) vikten. Den volymetriska vikten för en försändelse är en beräkning som återspeglar densiteten hos ett paket. En mindre tät artikel upptar generellt mer utrymme jämfört med sin faktiska vikt. Den volymetriska eller dimensionella vikten beräknas och jämförs med försändelsens faktiska vikt för att fastställa vilken som är störst; den högre vikten används för att beräkna fraktkostnaden.

Volymvikt beräknas genom att multiplicera längden x höjden x bredden på ett paket och dividera resultatet med en volymfaktor. Den faktorn varierar beroende på måttenhet. Eftersom vi använder kilogram för att beräkna fraktkostnader använder vi följande formler för att beräkna volymvikten: Observera att fraktvikten som anges på din orderbekräftelse kan baseras på markfrakt eller inrikes flygfrakt från handlaren till vår hubbplats.

Beroende på transportör och paketstorlek kan handlarens markfraktkostnader använda volymviktsberäkning eller inte. Om transportören som används av handlaren använder volymviktsberäkning för markfrakt eller inrikes flygfrakt, kommer volymviktsberäkningen att använda en annan volymfaktor och volymvikten kommer att vara lägre än den som används för internationella flygfrakter.

Lokal leverans

Varorna levereras via budtjänst till den adress du angav i din beställning. En leveransavgift tillkommer baserat på din plats och paketets vikt enligt nedanstående schema:

Internationell leverans

Vi levererar även internationellt med ett par alternativ: (a) Rekommenderad flygpost från Sri Lankas posttjänst (b) Användning av internationell budtjänst. Vi använder alltid professionella budfirmor för att säkerställa att ditt paket levereras i tid och i gott skick.

(a) Sri Lankas posttjänst

(b) Budtjänst (DHL, Aramex)

(c) Expressposttjänst (EMS) från Sri Lankas posttjänst

Expedited Mail Service (EMS) är en tjänst som erbjuds av Department of Post, Sri Lanka. Om du vill skicka dina varor på ett bekvämt sätt erbjuder EMS flexibilitet och överkomliga priser.

Transittiderna som visas ovan kan variera på grund av någon av orsakerna nedan:

1. Inställda flyg och tekniska förseningar
   
2. Tullklareringsprocesser
   
3. Ojämna väderförhållanden
   
4. Felaktiga mottagaradresser

Ovanstående transittider gäller endast för större städer; adresser i speditionsområden kommer att behöva ytterligare dagar.

Vi erbjuder internationell leverans för majoriteten av våra online-artiklar; undantag inkluderar dock artiklar som innehåller vätska och artiklar av lättfördärvlig natur. Det kan också finnas specifika undantag relaterade till enskilda artiklar eller begränsningar för vissa artiklar beroende på exportland. Observera att vi inte kan hållas ansvariga för förseningar eller kostnader i samband med tullklarering.